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Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit


als


Mitarbeiter(in) für den aktiven telefonischen Kundenkontakt


Projekt 

"Kundenrückgewinnung"


Ihre Aufgabe


  • Sie rufen in diesem Projekt Kunden an, die das Abonnement Ihrer Zeitschrift gekündigt haben. Die Belieferung läuft demnächst aus oder das Abonnement ist vor kurzem ausgelaufen.

  • Im Verlauf des Gespräches stellen Sie dem Kunden ein attraktives Angebot (ohne Haken und Ösen) vor. Gegebenenfalls lösen Sie Probleme rund um die Belieferung und klären Fragen des Kunden.

  • Der Kunde bemerkt Ihr ernsthaftes und glaubhaftes Bemühen um ihn und ihre Suche nach einem attraktiven Angebot.

  • Ihr Ziel ist die Verlängerung des gekündigten Abos.

 


Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit


als


Mitarbeiter(in) für den aktiven telefonischen Kundenkontakt


Projekt

"Zweitabo"


Ihre Aufgabe


  • In diesem Projekt rufen Sie Kunden an, die bereits seit längerer Zeit eine Zeitschrift im Abonnement beziehen.

  • Diesen langjährigen Kunden bieten Sie an, eine weitere Zeitschrift im Abo zu attraktiven Konditionen zu beziehen.
  • Im Gespräch mit den Kunden ermitteln Sie die Interessen der Kunden und zeigen die Vorteile des Angebotes auf.

  • Ziel Ihres Gespräches ist es, eine passende Zeitschrift zu finden und zu verkaufen.

  • Da es sich bei den Gesprächspartnern um aktive Abonnenten handelt, ist es Ihr Ziel, über einen Verkaufserfolg hinaus, durch kompetente freundliche Gespräche die Bindung der Kunden an den Verlag zu erhöhen.


Wir erwarten von Ihnen ...

  • Sie sind absolut sicher im Umgang mit der deutschen Sprache.
     
  • Sie sind kommunikativ und wortgewandt
  • Sie überzeugen durch Ihre freundliche, charmante aber auch bestimmte Art
     
  • Sie sind in der Lage, sich selbst aber auch anderere zu motivieren
     
  • Sie haben Spaß daran, andere im Gespräch zu überzeugen (nicht zu verwechseln mit bequatschen)
  • Sie gehen offen und unvoreingenommen auf Menschen und neue Situationen zu
  • Sie arbeiten zielgerichtet
  • Eine verkaufsorientierte Tätigkeit schreckt Sie nicht, solange Sie auch persönlich hinter den Produkten und Leistungen, die Sie anbieten, stehen können
     
  • Sie können regelmäßig an 2 bis 3 Tagen in der Woche für je 4 Stunden arbeiten (bei Beschäftigung auf 450 Euro Basis)
     
  • Sie können regelmäßig an 4 bis 5 Tagen in der Woche für je 4 bis 5 Stunden arbeiten (Teilzeit)

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